10 pièges à éviter dans votre procédure de recrutement
- COACHDAFFAIRES - La chronique entrepreneuriale du 28 mai 2024
Avez-vous déjà expérimenté les conséquences d'une mauvaise embauche ? Vous vous souvenez très certainement des conséquences… La procédure de recrutement est un pilier essentiel pour toute entreprise, mais un recrutement raté peut entraîner des coûts supplémentaires significatifs et des perturbations opérationnelles. Dans cet article, le Réseau Coachdaffaires vous offre les clés pour optimiser votre processus de recrutement, et éviter les pièges coûteux.
Ne pas créer une fiche de poste claire
La team COACHDAFFAIRES - ® COACHDAFFAIRES - le réseau 2023
Commençons par la première erreur, l’une des plus récurrentes : une fiche de poste indescriptible ou pire, absente ! Une fiche de poste bien définie est cruciale dans votre processus de recrutement, car elle sert de fondation pour attirer le candidat idéal. Si votre description est floue ou incomplète, cela peut entraîner des malentendus concernant les attentes et les responsabilités, et finalement à des embauches inadaptées. Ce manque de clarté peut non seulement retarder le processus de sélection, mais aussi augmenter le taux de rotation du personnel. Est-il la peine de préciser que cela peut avoir un fort impact sur la productivité et l'ambiance de travail ?
Nous vous conseillons donc de rédiger une fiche de poste exhaustive. Voici quelques astuces :
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Commencez par lister précisément les compétences techniques et personnelles requises.
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Clarifiez les responsabilités quotidiennes, et les objectifs à long terme du poste.
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Assurez-vous également d'indiquer le cadre hiérarchique, et les possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.
36% des CDI (contrats à durée indéterminée) sont rompus la première année, dont 46% chez les moins de 24 ans. (Sources Assess Manager et Harris Interactive)
Dans votre procédure de recrutement, l'offre d'emploi joue un rôle déterminant pour attirer des candidats qualifiés. Un manque de soin dans sa rédaction peut vous faire passer à côté des meilleurs talents.
Pour rédiger une offre efficace, commencez par inclure tous les détails essentiels du poste, en mettant en lumière non seulement les responsabilités et les exigences, mais aussi ce que l'entreprise a d'unique à offrir. Assurez-vous que le ton et le style sont fidèles à votre image de marque. Pour maximiser la visibilité de votre annonce, choisissez des plateformes de recrutement populaires parmi votre cible, et envisagez des stratégies de diffusion multicanal, incluant les réseaux sociaux professionnels par exemple.
Trouver le bon équilibre dans le timing d'un processus de recrutement est essentiel pour assurer le succès de vos embauches. Si vous vous précipitez, le risque est que vous preniez des décisions hâtives, ce qui aura pour conséquence d’augmenter le risque d’erreur de recrutement. Engager un candidat qui ne correspond pas parfaitement aux besoins du poste peut vous coûter cher en termes de formation supplémentaire, de baisse de la productivité, et d'un potentiel nouveau recrutement.
D'autre part, un processus de recrutement trop long peut être tout aussi préjudiciable. Les candidats de qualité recherchent souvent plusieurs opportunités simultanément. Si votre processus s'étire trop, vous risquez de perdre ces candidats au profit de concurrents plus réactifs.
L'optimisation du processus de recrutement nécessite donc un équilibre. Cela implique de planifier soigneusement chaque étape du recrutement, de la diffusion de l'annonce à la prise de décision finale.
Ensuite, l’erreur est de négliger d'impliquer ses équipes dans la procédure de recrutement. En effet, les managers directs et les membres de l’équipe possèdent souvent une compréhension approfondie des compétences techniques et personnelles nécessaires pour réussir dans le poste à pourvoir. Leur participation permet d'évaluer plus précisément les candidats.
De plus, intégrer les équipes dans le processus de recrutement renforce leur engagement envers votre entreprise. Cela leur donne le sentiment de contribuer activement à la croissance et à l'évolution de leur environnement de travail. Et lorsque les nouvelles recrues rejoignent l'entreprise, cela facilite leur accueil et leur intégration. La transition se fait donc de manière beaucoup plus douce.
Dans le processus de recrutement, une erreur commune est de fixer des critères trop restrictifs. Cela peut significativement limiter le nombre de candidats. Les exigences excessives, telles que des années d'expérience spécifiques, des compétences très pointues, ou des diplômes particuliers, peuvent empêcher de découvrir des talents prometteurs.
Il est essentiel, en tant que recruteur, que vous trouviez un équilibre entre des critères pointus, et le réalisme des qualifications disponibles sur le marché. Pour y parvenir, vous devez évaluer les compétences absolument nécessaires pour le poste, et celles qui peuvent être acquises par la formation. Cela permet non seulement d'élargir le champ des candidatures possibles, mais aussi d'adapter les critères de sélection aux véritables besoins de l'entreprise.
Et gardez en tête que le fait d’ajuster les exigences ne signifie pas abaisser les standards de qualité, mais plutôt les optimiser.
Dans votre procédure de recrutement, si vous vous concentrez uniquement sur les hard skills (compétences techniques) cela peut vous conduire à négliger un aspect tout aussi important : les soft skills (compétences comportementales). Ces compétences incluant la capacité à communiquer efficacement, à travailler en équipe, ou à faire preuve de créativité,
sont essentielles pour une intégration réussie dans votre entreprise. Pensez aussi à prendre en considération les
mad skills (compétences atypiques) du candidat.
Les soft skills et les mad skills d'un candidat peuvent souvent prédire son succès à long terme au sein de l'organisation bien au-delà de ses compétences techniques. Pour évaluer efficacement ces compétences lors des entretiens, voici quelques techniques :
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Proposez des scénarios liés au travail pour observer comment le candidat résout les problèmes, gère les conflits ou travaille en équipe.
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Posez des questions qui demandent aux candidats de décrire des expériences passées où ils ont dû faire preuve de compétences personnelles, comme la gestion du stress ou la prise de décision.
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Utilisez la méthode DISC pour mieux comprendre les traits de personnalité des candidats, et leur potentiel de compatibilité avec la culture de l'entreprise.
La préparation est un élément clé pour la réussite d'un entretien de recrutement. Vous ne pouvez pas arriver les bras croisés ! Ne pas préparer cette entrevue peut non seulement réduire l'efficacité de l'entretien, mais aussi donner une mauvaise image de l'entreprise. Alors que si votre entretien est structuré, cela va vous permettre de mieux cerner les compétences et la personnalité du candidat, tout en affirmant votre professionnalisme et les valeurs de l'entreprise.
Voici quelques conseils pour structurer efficacement un entretien :
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Relisez attentivement le CV et la lettre de motivation du candidat à l'avance pour formuler des questions pertinentes.
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Préparez une liste de questions qui couvrent à la fois les compétences techniques et les compétences comportementales.
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Définissez un cadre clair pour l'entretien, en respectant un équilibre entre l'évaluation du candidat et la présentation de l'entreprise et du poste.
Et pensez-y, mais évitez d'instaurer un rapport de force. Opter pour un échange équilibré où le candidat peut également vous évaluer. Et oui, lui aussi a la possibilité de ne pas vous suivre.
Au sein du Réseau Coachdaffaires, nous cesserons de le prôner : la communication est essentielle au sein de l’entreprise et, quel que soit le processus. Si à chaque étape de la procédure de recrutement, vous ne communiquez pas efficacement avec les candidats, cela peut clairement ternir votre image, et l’expérience globale. Il est important d’instaurer une communication claire et fluide avant, pendant, et après l'entretien.
Avant l'entretien, une bonne communication aide à établir les attentes, à confirmer les détails logistiques, et à rassurer le candidat sur le processus. Cela montre également que votre entreprise valorise le temps et l'engagement de chaque candidat.
Pendant l'entretien, une communication efficace implique de fournir des informations claires sur le rôle, les attentes, et la culture de l'entreprise, ainsi que de répondre à toutes les questions du candidat de manière complète et respectueuse.
Après l'entretien, il est essentiel de tenir les candidats informés du statut de leur candidature. Que les nouvelles soient bonnes ou mauvaises, une réponse opportune montre que vous respectez leur participation au processus et contribue à maintenir une image positive de votre entreprise.
Ne pas prendre le temps de rédiger l’offre d’emploi
Une des erreurs que font de nombreux dirigeants : c’est faire l'impasse sur le recrutement interne ! Cette approche présente pourtant plusieurs avantages significatifs, notamment en termes d'engagement des collaborateurs et de réduction des coûts. Les collaborateurs existants connaissent déjà la culture et les processus de l'entreprise, ce qui permet une intégration plus rapide et efficace dans de nouvelles fonctions, sans les coûts associés à l'embauche externe.
Intégrer le recrutement interne dans la stratégie globale de votre entreprise est essentiel pour optimiser les ressources humaines disponibles. Vous verrez que cela renforce aussi le sentiment d'appartenance et la motivation des collaborateurs. Ils y voient de réelles perspectives de carrière au sein de l’entreprise.
Exemple avec le remplacement d’un manager : promouvoir un membre de l'équipe qui a déjà démontré ses compétences et son leadership peut non seulement être économiquement avantageux, mais également stimuler la motivation et l'engagement au sein de l'équipe.
Être trop pressé dans le recrutement, ou au contraire y passer trop de temps
En adoptant une approche stratégique et bienveillante dans la procédure de recrutement, en tant que dirigeant, vous pouvez non seulement améliorer l'efficacité de vos embauches, mais aussi renforcer la culture d'entreprise et la satisfaction des employés. Nous vous encourageons à ne pas négliger l'importance de ces aspects et à optimiser votre procédure de recrutement pour le bénéfice de tous.
Contactez le Réseau Coachdaffaires pour faire passer votre processus de recrutement au niveau supérieur. Découvrez notre méthodologie de recrutement innovante dès maintenant !
Ne pas penser à recruter en interne d'abord
Oublier d'impliquer ses équipes dans le processus
Ne pas équilibrer ses exigences
Oublier les soft skills du candidat
Ne pas préparer l'entretien ou instaurer un rapport de force pendant l'entretien
Ne pas communiquer avec les candidats
Stopper la procédure de recrutement immédiatement après l’embauche
50% de la réussite de votre recrutement seulement sera lié au profil que vous venez d'engager....
et les autres 50% seront liés à l'intégration et l'évaluation de l'intégration que vous ferez...
Enfin, la dernière erreur évoquée ici est également une erreur régulièrement commise : considérer le processus de recrutement comme terminé dès que le candidat accepte l'offre d'emploi. Il est essentiel de comprendre que l'embauche n'est que le début du parcours d'intégration du candidat au sein de votre entreprise.
Nous vous conseillons de réaliser un suivi post-embauche pour vous assurer que le nouveau collaborateur comprend bien ses responsabilités, mais aussi pour l'aider à s'adapter à la culture et aux procédures de l'entreprise. Cela implique de mettre en place un plan d'intégration détaillé qui peut inclure des formations, des rencontres régulières avec les manageurs et des évaluations de performance par exemple.
Ce plan montre aussi aux nouveaux venus que l'entreprise investit dans leur croissance et leur réussite à long terme.
